Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „КристалКлийн България“ ЕООД (наричано „Изпълнител“) и клиентите (наричани „Възложител“), които заявяват и ползват услугите му. Със заявяването на услуга Възложителят приема тези условия.
1. Общи положения
„КристалКлийн България“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Витоша“ 145, ет. 2 (ЕИК: [попълнете]), предоставя професионални услуги по почистване за дома и офиса в София и региона.
2. Услуги
Изпълнителят предлага услугите, описани на уебсайта — абонаментно и основно почистване, почистване след ремонт, офис почистване, пране на мека мебел и килими и почистване на прозорци. Посочените на сайта цени са отправна точка; точната цена се определя след безплатен оглед в зависимост от обема на работата.
3. Заявки и оферти
- Заявки се приемат по телефон или чрез формата за запитване на уебсайта.
- Отговаряме на запитвания до 30 минути в работно време.
- Предлагаме безплатен оглед и фиксирана цена без скрити такси.
- Договорът се счита за сключен след потвърждаване на офертата и уговарянето на час за изпълнение.
4. Цени и плащане
- Всички цени са в български лева.
- Плащане се извършва в брой, с карта на място или по банков път за фирмени клиенти.
- За всяка услуга издаваме фактура.
5. Изпълнение на услугата
- Екипът пристига в уговорения час със собствена професионална техника и екосертифицирани препарати.
- Възложителят осигурява достъп до обекта в уговореното време.
- Работно време: понеделник – неделя, 8:00 – 20:00 ч.
6. Гаранция за качество
Резултатът се приема съвместно с екипа. При констатирано несъответствие го отстраняваме незабавно и безплатно.
7. Отговорност и застраховане
Служителите ни са проверени и обучени, а имуществото на клиента е застраховано до 50 000 лв. Изпълнителят не носи отговорност за предварително съществуващи повреди, за щети, дължащи се на естествено износване, както и за последици от неверни или непълни данни, предоставени от Възложителя.
8. Отказ и пренасрочване
Възложителят може да пренасрочи или откаже заявена услуга, като уведоми Изпълнителя своевременно и по възможност не по-късно от 24 часа преди уговорения час.
9. Права на потребителите
При спор потребителят може да сезира Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използва платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.
10. Интелектуална собственост
Съдържанието на уебсайта — текст, изображения, лого и дизайн — е собственост на „КристалКлийн България“ ЕООД и е защитено от закона. Използването му без разрешение не е позволено.
11. Приложимо право
За тези Общи условия се прилага българското законодателство. Възникналите спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.
12. Изменения
Изпълнителят може да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.
13. Контакт
„КристалКлийн България“ ЕООД, гр. София, бул. „Витоша“ 145, ет. 2 · 0888 123 456 · office@kristalclean.bg